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Bandeau du Bachelor Marketing - Services, Banque et Assurance
Bachelor Marketing - Services, Banque et Assurance
Titre RNCP 36374 Chargé de développement marketing et commercial | BAC+3

01. Métier

Responsable marketing et commercial, Responsable marketing client, Responsable commercial, Consultant marketing.

02. Diplôme

Un certificat délivré par ETUDIS du groupe ADONIS ÉDUCATION . Admission : niveau Bac+2.

03. Coût scolarité

Faite la demande : en cliquant ici ou en appelant nos conseillers au
05-82-95-42-42 (entre 9h et 19h)

04. Emploi du temps

Rentrée scolaire : septembre ou bien à tout instant, après validation du service pédagogique par adaptation des frises de travail

05. Matières

Culture et démocratie européenne, Management, Marketing stratégique et opérationnel, Droit, LV1.

06. Cours à distance

Cours en visioconférence, Livres et Devoirs avec correction individualisée, forum, espace interactif, carte étudiante

Les prestations proposées pour suivre votre scolarité
Cours en journée
Ouvrages de cours
Vidéos de cours
Devoirs avec correction
Double correction du mémoire
Devoirs d'approfondissement
Centre de ressources
Simulations orales
Épreuves d'examens blancs
RDV téléphoniques mensuels
Accès aux forums
... aussi en alternance
Voir la formule

Informations générales

Objectifs de la formation

Les innovations technologiques et les nouvelles tendances incitent les entreprises à repenser leur stratégie de développement marketing et commercial. La redéfinition de leurs services apparaît dès lors essentielle, pour adapter les prestations aux besoins des clients et ainsi concevoir des plans d’action en phase avec l’évolution des modes de consommation.

Niveau requis

Être titulaire d’un BAC + 2 (BTS, DUT).

Matières

LE PROJET EUROPEEN : culture et démocratie pour une citoyenneté en action

Géopolitique de l'Europe. Histoire contemporaine de la construction européenne. Le fonctionnement de l'Union européenne. Enjeux, défis et avenir de la construction européenne. L'Union européenne, l'Europe et le monde. Focus sur la corruption - Module construit en partenariat avec le GRECO.

LE MANAGEMENT INTERCULTUREL ET LES RESSOURCES HUMAINES EN EUROPE

La nature de la culture et ses effets au sein de l'environnement de professionnel. La communication dans une organisation internationale. La complexité de la culture et le management des conflits culturels. Les notions essentielles du droit du travail en Europe. Les formalités d'immigration dans un cadre professionnel. Les systèmes de protection sociale en Europe. La responsabilité sociale des entreprises (RSE).

Marketing stratégique et opérationnel

Introduction à la planification stratégique et marketing. Le plan stratégique d'entreprise. Le plan marketing stratégique. Contenu d'un audit marketing stratégique. Définition des orientations et objectifs du plan marketing. Le plan marketing opérationnel.

CRM : optimiser la gestion de la relation client

CRM et client. Développer et enrichir la base de données clients. Développer et partager la connaissance clients. Mettre en place des actions opérationnelles de gestion de la relation client. Coordonner le projet CRM.

Droit du marketing

Présentation générale du droit de la consommation. Encadrement des procédés de distribution. Encadrement des promotions. Encadrement des relations contractuelles. Cadre juridique général de la communication. Care juridique de la communication média. Cadre juridique de la communication hors média.

Marketing B to B

La démarche marketing B to B. Segmenter et construire la stratégie marketing B to B.Le marketing mix B to B.

E-marketing (construire une stratégie marketing omni canal)

E-business. Analyser les enjeux de l'omni canal. Mise en œuvre opérationnelle du e-marketing. Mesurer et optimiser une stratégie e-marketing omnicanale. Tendances clés et prospective.

Stratégie des marques (brand management)

Les fonctions de la marque pour l'entreprise. Les fonctions de la marque. Construire une stratégie de marque.

Marketing des services

Les entreprises de services. Le marketing des services. La stratégie marketing des services. "Mix-services". La communication dans les services. Marketing et management des services : le plan marketing des services. La relation client dans le secteur bancaire : pratique de la fidélisation.

Langues vivantes étrangères

Allemand, Anglais, Espagnol, Italien, Portugais

Stages

Le stage consiste en une période de travail en milieu professionnel d’une durée de 12 semaines. Le principal objectif est de permettre aux étudiants de mettre en pratique les connaissances et les compétences qu'ils ont acquises au cours de leurs études et de se familiariser avec le monde professionnel. Il peut se dérouler dans les entreprises de services (banques, assurances) offrant des opportunités pour travailler sur des stratégies de marketing ou encore les entreprises de production de contenu.

Examen

Aptitudes et compétences

Compréhension des consommateurs et des modes de consommation, Contact clientèle, Analyse de données, Capacité à communiquer facilement.

Modalités et délais d'accès

Admission après étude du dossier et entretien. La formation débute au moment de votre inscription.

Les épreuves de l'examen

Epreuves Forme Durée ECTS Coeff.
D3. Expertise Professionnelle Écrit 6h 21 7
D3. Expertise Professionnelle Oral 30min 19 4
B31. Langue Vivante Européenne 1 Écrit 1h 6 2
B31. Langue Vivante Européenne 1 Oral 45min 6 2
A2. Le projet européen : culture et démocratie pour une citoyenneté en action QCM en ligne 40min 3 1
A3. Le management interculturel et les ressources huynahumaines en Europe QCM en ligne 40min 3 2
Consulter le référentiel

Poursuite d'études

Mastère en Ressources Humaines, Mastère en Gestion d’entreprise, Mastère en Marketing.

Diététique et social

  • BTS Diététique
  • BTS Économie Sociale & Familiale
  • BTS Services et Prestations [SP3S]
  • CAP AEPE (Petite enfance)
Hôtellerie et Restauration

  • BTS Management en Hôtellerie et Restauration
  • CAP Pâtisserie
  • CAP Cuisine
Esthétique et Cosmétique

  • BTS Esthétique et Cosmétique
  • CAP Esthétique et Cosmétique
Tertiaire

  • BTS Banque
  • BTS Communication
  • BTS Professions Immobilières
  • BTS Management commercial opérationnel
  • BTS Négociation Digitalisation Relation Client

  • BTS Notariat
  • BTS Tourisme
  • BTS Commerce International
  • BTS Support à l'Action Managériale
  • BTS Gestion PME
  • CAP Employé de commerce multi-spécialités

Mentions Légales - CGU - CGV

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