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Responsable marketing et commercial, Responsable marketing client, Responsable commercial, Consultant marketing.
Un certificat délivré par ETUDIS du groupe ADONIS ÉDUCATION . Admission : niveau Bac+2.
Faite la demande : en cliquant ici ou en appelant nos conseillers au
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Rentrée scolaire : septembre ou bien à tout instant, après validation du service pédagogique par adaptation des frises de travail
Culture et démocratie européenne, Management, Marketing stratégique et opérationnel, Droit, LV1.
Cours en visioconférence, Livres et Devoirs avec correction individualisée, forum, espace interactif, carte étudiante
Les innovations technologiques et les nouvelles tendances incitent les entreprises à repenser leur stratégie de développement marketing et commercial. La redéfinition de leurs services apparaît dès lors essentielle, pour adapter les prestations aux besoins des clients et ainsi concevoir des plans d’action en phase avec l’évolution des modes de consommation.
Être titulaire d’un BAC + 2 (BTS, DUT).
Géopolitique de l'Europe. Histoire contemporaine de la construction européenne. Le fonctionnement de l'Union européenne. Enjeux, défis et avenir de la construction européenne. L'Union européenne, l'Europe et le monde. Focus sur la corruption - Module construit en partenariat avec le GRECO.
La nature de la culture et ses effets au sein de l'environnement de professionnel. La communication dans une organisation internationale. La complexité de la culture et le management des conflits culturels. Les notions essentielles du droit du travail en Europe. Les formalités d'immigration dans un cadre professionnel. Les systèmes de protection sociale en Europe. La responsabilité sociale des entreprises (RSE).
Introduction à la planification stratégique et marketing. Le plan stratégique d'entreprise. Le plan marketing stratégique. Contenu d'un audit marketing stratégique. Définition des orientations et objectifs du plan marketing. Le plan marketing opérationnel.
CRM et client. Développer et enrichir la base de données clients. Développer et partager la connaissance clients. Mettre en place des actions opérationnelles de gestion de la relation client. Coordonner le projet CRM.
Présentation générale du droit de la consommation. Encadrement des procédés de distribution. Encadrement des promotions. Encadrement des relations contractuelles. Cadre juridique général de la communication. Care juridique de la communication média. Cadre juridique de la communication hors média.
La démarche marketing B to B. Segmenter et construire la stratégie marketing B to B.Le marketing mix B to B.
E-business. Analyser les enjeux de l'omni canal. Mise en œuvre opérationnelle du e-marketing. Mesurer et optimiser une stratégie e-marketing omnicanale. Tendances clés et prospective.
Les fonctions de la marque pour l'entreprise. Les fonctions de la marque. Construire une stratégie de marque.
Les entreprises de services. Le marketing des services. La stratégie marketing des services. "Mix-services". La communication dans les services. Marketing et management des services : le plan marketing des services. La relation client dans le secteur bancaire : pratique de la fidélisation.
Allemand, Anglais, Espagnol, Italien, Portugais
Le stage consiste en une période de travail en milieu professionnel d’une durée de 12 semaines. Le principal objectif est de permettre aux étudiants de mettre en pratique les connaissances et les compétences qu'ils ont acquises au cours de leurs études et de se familiariser avec le monde professionnel. Il peut se dérouler dans les entreprises de services (banques, assurances) offrant des opportunités pour travailler sur des stratégies de marketing ou encore les entreprises de production de contenu.
Compréhension des consommateurs et des modes de consommation, Contact clientèle, Analyse de données, Capacité à communiquer facilement.
Admission après étude du dossier et entretien. La formation débute au moment de votre inscription.
Epreuves | Forme | Durée | ECTS | Coeff. | |
D3. Expertise Professionnelle | Écrit | 6h | 21 | 7 | |
D3. Expertise Professionnelle | Oral | 30min | 19 | 4 | |
B31. Langue Vivante Européenne 1 | Écrit | 1h | 6 | 2 | |
B31. Langue Vivante Européenne 1 | Oral | 45min | 6 | 2 | |
A2. Le projet européen : culture et démocratie pour une citoyenneté en action | QCM en ligne | 40min | 3 | 1 | |
A3. Le management interculturel et les ressources huynahumaines en Europe | QCM en ligne | 40min | 3 | 2 |
Mastère en Ressources Humaines, Mastère en Gestion d’entreprise, Mastère en Marketing.