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01. Métier

Réaliser des opérations de réception et de stockage des marchandises, respecter la législation en vigueur lors de la tenue et de la présentation marchande du linéaire ou des familles de produits, participer à l’accueil, à l'orientation et à la fidélisation du client, enregistrer et encaisser les marchandises selon le mode de paiement...

02. Diplôme

Un diplôme officiel délivré par le Ministère de l’Éducation Nationale. Admission : Être âgé·e de 18 ans minimum au 31 décembre de l’année de l’examen.

03. Coût de la scolarité

Faite la demande : en cliquant ici ou en appelant nos conseillers au
05-82-95-42-42 (entre 9h et 19h)

04. Matières

Réception des produits et tenue des réserves, Approvisionnement du rayon, Information du client, Tenue du poste "caisse", Environnement économique, juridique et social des activités professionnelles. 14 semaines de stage.

05. Emploi du temps

Rentrée scolaire : septembre. Temps de travail entre 1h et 4h par jour. Scolarité au choix en 1 ou 2 années !

06. Cours à distance

Cours en visioconférence : livres et vidéos, devoirs avec correction individualisée, disponibilité des professeurs, espace interactif, carte étudiant...

87 € /mois
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Ouvrages de cours
Devoirs avec correction
Centre de ressources
Épreuves d'examens blancs
Accès aux forums
Voir la formule
176 € /mois
bandeau_formule
Cours en soirée
Ouvrages de cours
Vidéos de cours
Devoirs avec correction
Double correction du mémoire
Devoirs d'approfondissement
Centre de ressources
Simulations orales
Épreuves d'examens blancs
RDV téléphoniques mensuels
Accès aux forums
Voir la formule
124 € /mois
bandeau_formule
Ouvrages de cours
Vidéos de cours
Devoirs avec correction
Double correction du mémoire
Devoirs d'approfondissement
Centre de ressources
Simulations orales
Épreuves d'examens blancs
RDV téléphoniques mensuels
Accès aux forums
... aussi en alternance
Voir la formule
320 € /mois
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Cours en journée
Ouvrages de cours
Vidéos de cours
Devoirs avec correction
Double correction du mémoire
Devoirs d'approfondissement
Centre de ressources
Simulations orales
Épreuves d'examens blancs
RDV téléphoniques mensuels
Accès aux forums
... aussi en alternance
Voir la formule

Description des matières

Réception des produits et tenue des réserves

Réception, Manutention des produits, Mise en stock, Inventaire, Démarque.

Approvisionnement du rayon

Le produit, Le rayon, La signalétique, Le réapprovisionnement.

Information du client

Communication interpersonnelle, Organisation humaine, Communication avec le client, Communication avec le client, Techniques de règlement des incidents verbaux courants, Modes et outils de transmission de l'information.

Tenue du poste "caisse"

Matériels, Documents de caisse, Modes de Paiement, Facturation, Contrôles au poste "Caisse", Relation Humaines au poste "caisse".

Environnement économique, juridique et social des activités professionnelles.

ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX

Vous n'avez pas à passer les épreuves générales si vous avez le niveau 1ère ou un CAP.

Français
Histoire - géographie
Mathématiques - Sciences
Éducation physique et sportive
Langue vivante (facultatif)

LES STAGES

D'une durée de 14 semaines sur l’ensemble de la formation, au cours de 3 périodes non consécutives. Les activités confiées au stagiaire doivent être en adéquation avec celles qui sont définies dans le référentiel des activités professionnelles.

NIVEAU REQUIS

Pour se présenter à l'examen, les candidat·e·s doivent avoir 18 ans l'année des épreuves et justifier d'un niveau de fin de scolarité obligatoire (fin de 3ème).

POURSUITE D'ÉTUDES

Le CAP "Employé de commerce multi-spécialités" prépare à l'entrée dans la vie professionnelle mais il est également possible de poursuivre les études en obtenant un Titre professionnel de Responsable de rayon, une Mention Complémentaire (en Vente spécialisée en alimentation, par exemple) ou une Bac Professionnel ("Commerce", "Vente" ou "Accueil").

Description de l'examen

Niveau requis

Le CAP s'adresse aux personnes de niveau troisième ou équivalent CAP.

Modalités et délais d'accès

Admission après étude du dossier de candidature et entretien. La formation débute le jour de la validation de l'inscription. Contrat de formation proposé par année.

Aptitudes et compétences

Intérêt pour les métiers de la vente, de commerce et du web / Capacités relationnelles et d'argumentation.

Objectifs de la formation

Le CAP Employé de Commerce Multi-Spécialités (ECMS) permet à son titulaire d'exercer un emploi dans des entreprises du commerce de détail quelle que soit leur taille (hypermarchés, supermarchés, maxi-discompteurs, petites surfaces de proximité, grands magasins, magasins à succursales). Le diplômé du CAP "Employé de commerce multispécialités" sera placé sous la responsabilité du chef de rayon ou du responsable du point de vente. En relation avec les services administratifs et commerciaux gérant l'activité de son rayon, il sera aussi au contact du client. Il réalise des opérations de réception et de stockage des marchandises. Il est chargé de la tenue et de la présentation marchande du linéaire ou des familles de produits dans le respect de la législation en vigueur. De plus, sur la surface de vente, il participe à l’accueil, à l’orientation du client et à sa fidélisation. À la caisse, il enregistre les marchandises et encaisse selon le mode de paiement.

Démarches Pédagogiques

Les épreuves de l'examen

  • Epeuves professionnelles
  • Unités
  • Coef
  • Mode
  • Durée
  • EP1 – Pratique de la
    réception des produits et de
    la tenue du linéaire/du rayon
  • UP1
  • 9
  • Ponctuelle
    pratique et orale
  • 2h
  • EP2 – Pratique de la
    tenue de caisse et de l'information
    "clients"
  • UP2
  • 5
  • Ponctuelle
    pratique et orale
  • 45min
  • Épreuves générales
  • Unités
  • Coef
  • Mode
  • Durée
  • EG1 – Français et Histoire-
    Géographie
  • UG1
  • 3
  • Ponctuelle écrite
    et orale
  • 2h15
  • EG2 – Mathématiques -
    Sciences
  • UG2
  • 2
  • Ponctuel écrite
  • 2h
  • EG3 – Éducation physique et
    sportive
  • UG3
  • 1
  • Ponctuelle
  • Ponctuelle
  • EG4 – Langue vivante
  • UF
  • *
  • Ponctuel orale
  • 20min

Si vous avez déjà obtenu un CAP, un BEP ou un autre diplôme de niveau supérieur, vous êtes exemptés des épreuves générales (EG).

* Seuls les points au-dessus de 10 sont pris en compte.

Diététique et social

  • BTS Diététique
  • BTS Économie Sociale & Familiale
  • BTS Services et Prestations [SP3S]
  • CAP AEPE (Petite enfance)
Hôtellerie et Restauration

  • BTS Management en Hôtellerie et Restauration
  • CAP Pâtisserie
  • CAP Cuisine
Esthétique et Cosmétique

  • BTS Esthétique et Cosmétique
  • CAP Esthétique et Cosmétique
Tertiaire

  • BTS Banque
  • BTS Communication
  • BTS Professions Immobilières
  • BTS Management commercial opérationnel
  • BTS Négociation Digitalisation Relation Client

  • BTS Notariat
  • BTS Tourisme
  • BTS Commerce International
  • BTS Support à l'Action Managériale
  • BTS Gestion PME
  • CAP Employé de commerce multi-spécialités

Mentions Légales - CGU - CGV

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