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Diplômes d’état
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Bandeau | bts-ndrc
BTS NDRC
Diplôme d'état | BAC+2

01. Métier

Commercial terrain, attaché commercial, chargé de clientèle, représentant, responsable des ventes..

02. Diplôme

Un diplôme officiel délivré par le Ministère de l’Éducation Nationale. Admission : niveau Bac ou le DAEU

03. Coût de la scolarité

Faite la demande : en cliquant ici ou en appelant nos conseillers au
05-82-95-42-42 (entre 9h et 19h)

04.Emploi du temps

Rentrée scolaire : septembre ou bien à tout instant, après validation du service pédagogique par adaptation des frises de travail

05. Matières

Economie, Droit,Gestion de clientèles, Relation Client, Management de l'équipe commerciale. 16 semaines de stage.

06. Cours à distance

Cours : livres et vidéos, devoirs avec correction individualisée, disponibilité des professeurs, espace interactif, carte étudiant...

320 € /mois
bandeau_formule
Cours en journée
Ouvrages de cours
Vidéos de cours
Devoirs avec correction
Double correction du mémoire
Devoirs d'approfondissement
Centre de ressources
Simulations orales
Épreuves d'examens blancs
RDV téléphoniques mensuels
Accès aux forums
... aussi en alternance
Voir la formule
216 € /mois
bandeau_formule
Cours en soirée
Ouvrages de cours
Vidéos de cours
Devoirs avec correction
Double correction du mémoire
Devoirs d'approfondissement
Centre de ressources
Simulations orales
Épreuves d'examens blancs
RDV téléphoniques mensuels
Accès aux forums
Voir la formule
150 € /mois
bandeau_formule
Ouvrages de cours
Vidéos de cours
Devoirs avec correction
Double correction du mémoire
Devoirs d'approfondissement
Centre de ressources
Simulations orales
Épreuves d'examens blancs
RDV téléphoniques mensuels
Accès aux forums
... aussi en alternance
Voir la formule
77 € /mois
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Ouvrages de cours
Devoirs avec correction
Centre de ressources
Épreuves d'examens blancs
Accès aux forums
Voir la formule

Présentation

de la

scolarité



Matières

Culture générale et expression

Techniques d’expression écrite et orale. Développement des capacités d’analyse. Travail sur les principaux thèmes d’actualité (rédaction de dossier thématique). Entraînement au résumé et à la synthèse.

Langue vivante étrangère

Apprentissage de la grammaire, du vocabulaire classique et spécifique au domaine commercial et économique. Discussions à propos de coupures d’articles économiques, de sujets de société, simulations en présentation orale et sous forme d’écrits commerciaux.

Relation client et négociation-vente

  • Développement de clientèle - Gestion de portefeuille clients - Animation d’opérations de prospection
  • Négociation, vente et valorisation de la relation client
  • Animation de la relation client
  • Veille et expertise commerciales…

Relation client à distance et digitalisation

  • Gestion de la relation client à distance
  • Gestion de la e-relation client
  • Gestion de la vente en e-Commerce…

Relation client et animation de réseaux

  • Animation de réseaux de distributeurs
  • Animation de réseaux de partenaires
  • Animation de réseaux de vente directe…

Culture Économique, Juridique et Managériale

  • THÈME 1 : L’INTÉGRATION DE L’ENTREPRISE DANS SON ENVIRONNEMENT
  • THÈME 2 : LA RÉGULATION DE L’ACTIVITÉ ÉCONOMIQUE
  • THÈME 3 : L’ORGANISATION DE L’ACTIVITÉ DE L’ENTREPRISE
  • THÈME 4 : L’IMPACT DU NUMÉRIQUE SUR LA VIE DE L’ENTREPRISE
  • THÈME 5 : LES MUTATIONS DU TRAVAIL
  • THÈME 6 : LES CHOIX STRATÉGIQUES DE L’ENTREPRISE

Stages

Stages

La durée totale du stage sur l'ensemble de la période de formation est de 16 semaines. Ces périodes peuvent être prolongées pendant les vacances scolaires sous réserve du respect d'une période de 4 semaines consécutives de repos pendant les vacances d'été.

La recherche des stages et la rédaction du mémoire sont encadrées. Régulièrement, en cours, votre formateur référent vous aide à structurer vos recherches de stages et vous accompagne dans l’optimisation effective de ces derniers. Vous construirez un cahier des charges reprenant les points essentiels à observer et les questions pertinentes à poser aux professionnels qui vous recevront. Un soutien sur la méthodologie de la rédaction du mémoire est assuré par ce même professeur référent.

Examen

Niveau requis

Pour intégrer le BTS NDRC il vous faut le Bac ou avoir le DAEU.

Poursuite d'études

Après l’obtention du BTS, il est possible de continuer vos études à l’université, en bachelor ou en école de commerce.

Aptitudes et compétences

Intérêt pour les échanges à finalités commerciales / Capacités de travail en équipe.

Modalités et délais d'accès

Admission après étude de dossier et entretien. La formation débute le jour de la validation de votre inscription, Contrat de formation proposé par année (le BTS s'effectue sur un cycle de 2 ans).

Objectifs de la formation

dans la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation). L'accélération de la digitalisation des activités commerciales conduit le titulaire du BTS NDRC à investir les contenus commerciaux liés à l'usage grandissant des sites web, des applications et des réseaux sociaux. Ainsi, le technicien NDRC doit posséder une véritable culture numérique pour agir à tout moment et en tout lieu. Il/elle accompagne le client tout au long du processus commercial, avant, pendant et après l'achat (conseils, prospection, animation, devis, négociation...).

Les épreuves de l'examen

Épreuves Forme Durée Coeff.
E.1 Culture générale et expression Écrit 4h 3
E.2 Communication en langue vivante étrangère Oral 30min 3
E.3 Culture économique, juridique et managériale Écrit 4h 3
E.4 Relation client et négociation-vente Oral 1h 5
E.5 Relation client à distance et digitalisation Écrit + pratique 3h + 40min 4
E.6 Relation client et animation de réseaux Oral 40min 3
EF1 Langue vivante étrangère 2 Oral 20min 2
Diététique et social

  • BTS Diététique
  • BTS Économie Sociale & Familiale
  • BTS Services et Prestations [SP3S]
  • CAP AEPE (Petite enfance)
Hôtellerie et Restauration

  • BTS Management en Hôtellerie et Restauration
  • CAP Pâtisserie
  • CAP Cuisine
Esthétique et Cosmétique

  • BTS Esthétique et Cosmétique
  • CAP Esthétique et Cosmétique
Tertiaire

  • BTS Banque
  • BTS Communication
  • BTS Professions Immobilières
  • BTS Management commercial opérationnel
  • BTS Négociation Digitalisation Relation Client

  • BTS Notariat
  • BTS Tourisme
  • BTS Commerce International
  • BTS Support à l'Action Managériale
  • BTS Gestion PME
  • CAP Employé de commerce multi-spécialités

Mentions Légales - CGU - CGV

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